{"id":1354,"date":"2015-05-28T10:13:58","date_gmt":"2015-05-28T08:13:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.dirk-hagedorn.de\/?p=1354"},"modified":"2020-09-03T18:04:33","modified_gmt":"2020-09-03T16:04:33","slug":"dsl-umzug-ein-protokoll","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dirk-hagedorn.de\/?p=1354","title":{"rendered":"DSL-Umzug: Ein Protokoll"},"content":{"rendered":"

Ausgangssituation<\/strong><\/p>\n

Aus historischen Gr\u00fcnden haben wir zwei (analoge) Telefonanschl\u00fcsse, nennen wir sie mal G und P. Anschluss G wurde seinerzeit g<\/strong>ewerblich genutzt, P nur p<\/strong>rivat. Beide Anschl\u00fcsse sind bei der Telekom angemeldet. Ebenfalls aus historischen Gr\u00fcnden ist die Verwendung des ehemals gewerblich genutzten Anschlusses G aufgeteilt in Telefonie \u00fcber die Telekom und DSL \u00fcber 1&1. <\/p>\n

DSL und Telefonie laufen nach anf\u00e4nglichen Problemen nun seit mehr als einem Dutzend Jahren v\u00f6llig unauff\u00e4llig und problemlos. Zwischendurch ist mal ein Modem, danach mal ein Router ausgefallen, aber daf\u00fcr konnten weder Telekom noch 1&1 etwas. Aufgrund der sich bei Umz\u00fcgen und Vertrags\u00e4nderungen abspielenden Dramen, die man auch zweiw\u00f6chentlich in der Rubrik „Vorsicht, Kunde!“ des c’t-Magazins des Heise-Verlags<\/a> miterleben muss, habe ich mich immer gescheut, etwas an der funktionierenden L\u00f6sung zu \u00e4ndern.<\/p>\n

Die Sorge, dass sich auch bei einer Umstellung an unseren Anschl\u00fcssen irgendwelche Probleme ergeben k\u00f6nnten, war nicht unbegr\u00fcndet. Aber seht selbst.<\/p>\n

<\/p>\n

„Die neue digitale Internet-Technik“<\/strong><\/p>\n

Im Fr\u00fchjahr poppten die ersten E-Mails von 1&1 ein, die mich darauf hinwiesen, dass die sch\u00f6ne funktionierende DSL-L\u00f6sung bald ein Ende haben wird:<\/p>\n

\"1und1-dsl-vertrag\"<\/a><\/p>\n

Die Trennung von Telefonie und DSL \u00fcber zwei getrennte Provider ist demnach nicht mehr m\u00f6glich, die Zeit war also gekommen, etwas an der unsinnigen Konstruktion der beiden Anschl\u00fcsse zu \u00e4ndern.<\/p>\n

Die Idee<\/strong><\/p>\n

Da Anschluss G zu 99% nur f\u00fcr DSL und so gut wie nie f\u00fcr Telefonie genutzt wurde, dachte ich mir, es w\u00e4re eine gute Idee,<\/p>\n

    \n
  1. Anschluss P auf einen Kombivertrag Telefonie+DSL aufzur\u00fcsten (f\u00fcr nur 5\u20ac mehr pro Monat)<\/li>\n
  2. Anschluss G samt DSL zu k\u00fcndigen, sobald alles l\u00e4uft.<\/li>\n<\/ol>\n

    Man ist ja schlau. So w\u00fcrde ich die Dramen bei der Umstellung umgehen und zu jedem Zeitpunkt einen funktionierenden DSL-Zugang haben, f\u00fcr einen kurzen \u00dcbergangszeitraum sogar zwei parallele.<\/p>\n

    Also bin ich Ende April \/ Anfang Mai mit einer Kopie der Telefonrechnung von Anschluss P in den Telekom-Laden gegangen, ich haben die Umstellung auf MagentaZuhause S<\/a> bestellt, habe einen VOIP-f\u00e4higen Router namens Speedport Entry<\/a> gekauft und bin frohen Mutes nach Hause gegangen. Voraussichtlicher Umstellungstermin war der 8. Mai, die Auftragsbest\u00e4tigung w\u00fcrde in den n\u00e4chsten eintreffen.<\/p>\n

    Eine Auftragsbest\u00e4tigung kam nicht, eine Umstellung erfolgte nicht. Was am 8. Mai eintraf, das war ein Stornierung. Begr\u00fcndung: „keine freien Ports“.<\/p>\n

    Mit dem Schreiben bin ich am 15.05. (Br\u00fcckentag) in den Telekom-Laden. „Was bedeutet denn das?“ Schulterzucken. „Und jetzt?“ Schulterzucken. „K\u00f6nnen wir denn Anschluss G auf MagentaZuhause S umstellen?“ Schulterzucken. Der nette, junge Flachbildschirmr\u00fcckseitenberater hat es dann probiert, wir haben genau dieselbe Anschlussumstellungsauftragsformularinformationen eingegen wie neulich bei Anschluss P. Wieder eine Unterschrift geleistet. Wieder der Satz „Umstellung voraussichtlich am 27.05.2015, Auftragsbest\u00e4tigung folgt“.<\/p>\n

    Es tut sich etwas<\/strong><\/p>\n

    Kaum den Telekom-Laden verlassen, kam eine SMS: „Sehr geehrter Kunde, vielen Dank f\u00fcr Ihren \u00c4nderungsauftrag!“ Schau an, das war neu. Also scheint sich nun etwas zu tun. In den folgenden Tagen kamen auch<\/p>\n